1、如何查詢訂單

打開健客網,點左上角登錄鏈接進入登錄頁面，正確輸入用戶名和密碼即可登錄會員中心，在“訂單信息管理”中點擊“我的訂單”既可根據訂單號及訂單生成日期查詢您的訂單。

 

2、訂單狀態說明

一個健客網的新訂單從下單到訂單完成，會經歷各種狀態，我們會將各種狀態顯示在訂單詳情頁面，希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況，及時跟蹤訂單狀態，打消疑慮并順利完成購物。以下是訂單狀態的簡單說明：

訂單等待確認：您的訂單正在待待我們的客服進行人工確認。藥品不同于其它商品，健客網對于每一張新的訂單都會通過人工和訂貨用戶進行確認情況和進行用藥指導。

收到用戶付款：健客網收到您訂單的付款。

已發貨給用戶：您訂購的商品已經發出，正在運送的途中。

訂單完成：此次交易已經完成，希望能得到您的滿意。

說明：

訂單等待確認：該狀態說明您訂購的某類商品缺貨，需要健客網將貨物備齊后訂單才會恢復正常狀態，此狀態下請您不要進行付款操作，以免貨物無法備齊而占用您的貨款。

 

3、訂單操作

1）如何刪除/取消訂單：
    在“訂單信息管理”中點擊“我的訂單”既可根據訂單號及訂單生成日期查詢您的訂單，然后在“操作”欄點擊“刪除”即可，需要注意的是，如果您已經付款或此訂單已經確認，您將不能隨意刪除您的訂單，如有問題請和我們的客服聯系。

2）如何修改訂單
    在“訂單信息管理”中點擊“我的訂單”既可根據訂單號及訂單生成日期查詢您的訂單，然后在“操作”欄點擊“修改”即可修改訂單的藥品種類，數量以及聯系人信息等。

需要注意的是，如果您已經付款或此訂單已經確認，您將不能隨意修改或者刪除您的訂單，如有問題請和我們的客服聯系。